4月1日リブランドオープンしたメルキュール富山砺波リゾート&スパへ家族で行ってきました♪
元は砺波ロイヤルホテルでしたが外資系のメルキュールホテルになったので楽しみいさんで行ってきました。
現在#北陸応援割 もあったのでとてもお得に泊まることができました。
15時20分に到着しチェックインへ！
オープンから初の週末だったからなのかスタッフもバタバタ！
なのか、「お部屋の準備がまだなのでラウンジの方でおくつろぎください。整い次第呼びに伺います。」
ラウンジでまずはシャンパン🍾で乾杯🥂
のんびり待っていると広いラウンジも結構なお客様の数になってきた。
なかなか呼びに来ないなぁ〜と時計を見たら1時間ほど時間が経ってました。
その間ロビーもチェックインされるお客様で列ができてました。
ツアーで来ている方々もいらっしゃいました。
大変だねぇ〜と言いながら待っていてもなかなか呼びに来られないので流石にスタッフに声をかけました。
しかし、確認していただきましたがまだお部屋の準備ができておらずお待ちくださいとのこと…！
じゃもう少し待とうねと言いながら辺りを見渡すと私たちと同じ時間にチェックインされた方々がほぼいない😅
えっ❓と思い、あれからまた1時間経ったので今度は違うスタッフに声をかけて確認していただくことにしました。
結果、チェックインからお部屋案内までなんと2時間45分かかりました😫
流石にこれは参りました🥲
ロビーで並んでいた方々は、ほぼいなかった😅みなさんお部屋に案内されているのに…どーした❓
もう、最後あたりは笑うしかない状態でした。
ホテル側はただ謝るだけで…😅
その間お風呂にも入れないし、お部屋でゆっくりもできないしで残念な気持ちになりました。
なのですが…
お食事は美味しい😋
お風呂も良い感じ🙆
子連れでも安心なのに…
あの事がなかったらほんとよかったのに…😅
残念でした😢
改善される事を願ってます🙏
寛容にいきましょ🎶
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